Zugspitze | Garmisch-Classic | Wank

FAQ

Die wichtigsten Fragen rund um Ihren Besuch

Liebe Gäste,

wir freuen uns, Sie seit dem 30. Mai 2020 wieder bei uns begrüßen zu können. Damit Sie auch in Zeiten von Corona einen sicheren und entspannten Aufenthalt bei uns haben, haben wir in Abstimmung mit dem Verband Deutscher Seilbahnen, dem Bayerischen Staatsministerium für Wohnen, Bau und Verkehr sowie dem Gesundheitsamt Garmisch-Partenkirchen ein umfangreiches Hygienekonzept für unsere Bergbahnen und Gastronomiebetriebe erarbeitet. 

Neben allen getroffenen Vorkehrungen und Maßnahmen seitens der Bayerischen Zugspitzbahn setzt das Hygienekonzept aber auch auf die Eigenverantwortung und Solidarität unserer Besucher. Dazu gehört die Einhaltung von Basis-Hygiene-Regeln wie eine gute Handhygiene sowie Husten- und Nies-Etikette während des Besuchs.

Unsere übersichtlichen Hygieneregeln finden Sie in Deutsch und Englisch hier zum Download. Sie sind auch in all unseren Stationen ausgehängt.

Bitte haben Sie Verständnis, dass es aufgrund der vielen Vorkehrungen zu Wartezeiten an den Kassen, Seilbahnen und in unsere Restaurants kommen kann. Für jede unserer Bahnen und Stationen wurde ein individuelles Anstellkonzept erarbeitet bzw. Verkehrswege und Einbahnregelung festgelegt, um den Mindestabstand einzuhalten zu können.

Für individuelle Anfragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne auch telefonisch unter 08821 7970 sowie schriftlich per Mail an zugspitzbahn@zugspitze.de zur Verfügung.

Wir danken Ihnen für Ihr Mitwirken und wünschen Ihnen einen schönen Aufenthalt in unseren Bergwelten.
 

ABSTANDSREGELUNG

Alle Gäste werden gebeten, zu jeder Zeit einen Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen einzuhalten. Bitte vermeiden Sie Gruppenbildungen. In Bereichen, in denen nicht durchgängig ein Mindestabstand von 1,5 Metern (während der Fahrt in den Seilbahnen sowie in der Zahnradbahn) eingehalten werden kann, gilt die Pflicht zum Tragen einer geeigneten Mund-Nasen-Bedeckung für alle Gäste älter als 6 Jahren.

Um es Ihnen leichter zu machen, haben wir in unseren Gebäuden Abstandsmarkierungen zur Orientierung angebracht. 

Bitte halten Sie den Abstand von 1,5 Metern unbedingt auch in den Außenbereichen ein, wo es keine expliziten Markierungen gibt und für die auch keine Maskenpflicht besteht.

MUND-NASEN-SCHUTZ

Für alle Besucher der Bayerischen Zugspitzbahn besteht Pflicht zur Mund-Nasen-Bedeckung (Schal, Tuch, Behelfsmaske) innerhalb aller Gebäude, Wartebereiche, der Gastronomie (mit Ausnahme am Tisch) sowie in den Seilbahnkabinen und in der Zahnradbahn. Hochgezogene T-Shirts und Jacken erfüllen nicht den Zweck einer Mund-Nasen-Bedeckung und werden daher nicht akzeptiert.

In allen Gebäuden, Seilbahnen und Zügen der Bayerischen Zugspitzbahn gilt die Pflicht, eine Mund-Nasen-Bedeckung zu tragen. Es können daher leider grundsätzlich keine Befreiungen von der Tragepflicht akzeptiert werden.

Ein Besuch unserer Bergbahnen und Gastronomiebetriebe ist derzeit ausschließlich mit der vorgeschriebenen Mund-Nasen-Bedeckung möglich. Wir bitten alle Gäste eine eigene Mund-Nasen-Bedeckung mitzubringen. Falls Sie Ihre Maske vergessen haben, haben wir vor Ort an unseren Bahnen und Stationen eine kleine Anzahl an Masken zum Kauf vorrätig (Nur solange der Vorrat reicht).

SEILBAHNEN & ZÜGE

Mit Wiederaufnahme des Bergbahnbetriebes reduziert die Bayerische Zugspitzbahn ihre Beförderungskapazitäten. Diese Reduzierung auf etwa zwei Drittel der regulären Kapazitäten entspricht den aktuellen Hygienekonzepten & Richtlinien des Verbands Deutscher Seilbahnen sowie des Bayerischen Staatsministeriums für Wohnen, Bau und Verkehr. Unsere Bergbahnen sind während der Fahrt über Dachluken und Fenster gut durchlüftet. Kontaktflächen (z. B. Haltegriffe) werden regelmäßig mit Desinfektionstüchern gereinigt.

Bitte beachten Sie: Aufgrund dieser reduzierten Kapazitäten ist vor allem an Hochbetriebstagen (Wochenende, Ferien, schönes Wetter) gegebenenfalls mit Wartezeiten zu rechnen. Wir bitten diesbezüglich um Ihre Geduld und Ihr Verständnis und empfehlen Ihnen gerade an solchen Tagen, Ihren Bergbesuch möglichst früh anzutreten.

Alle Bergbahnen und Gebäude werden regelmäßig nach den geltenden Vorgaben gereinigt.

Eine regelmäßige Handhygiene ist sehr wichtig. In unseren Sanitäranlagen steht Ihnen Seife zum Händewaschen zu Verfügung.

Zusätzlich zu den Handwaschmöglichkeiten gibt es an allen unseren Bahnen sowie in der Gastronomie vor Betreten Desinfektionsmöglichkeiten.

Es gelten unsere regulären Fahrpläne und  Öffnungszeiten
Bei Bedarf verkehren unsere Bahnen in einer höheren Frequenz.

Tickets

Es gibt aktuell keine Vorschrift Tickets vorab online erwerben zu müssen. Unsere Bergbahntickets können Sie deshalb sowohl bequem vor Ort (Kartenzahlung bevorzugt) und online in unserem Webshop kaufen.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der aktuellen Situation behalten wir uns vor, bei großem Besucherandrang den Fahrkartenverkauf ab einem gewissen Zeitpunkt einzustellen. Aktuelle Informationen hierzu erhalten Sie dann entsprechend über unsere Aktuellen News sowie vor Ort über unser Infosystem. Tipp: An Schönwettertagen empfehlen wir eine frühe Bergfahrt.

Es können bei unseren Seilbahnen und der Zahnradbahn keine Uhrzeiten oder Sitzplätze vorreserviert werden. 
Es gilt das Prinzip: First come - first serve. 
Tipp: An Schönwettertagen empfehlen wir eine frühe Bergfahrt.

Aktuell ist eine Erfassung der Personendaten an unseren Bergbahnen nicht erforderlich. In unseren Gastronomiebetrieben müssen die Daten von unseren Gästen erfasst werden. Dies übernehmen unsere Mitarbeiter vor Betreten unserer Restaurants für Sie.

Es gibt keine begrenzte Aufenthaltsdauer am Berg. Es gelten unsere regulären Öffnungszeiten. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund der begrenzten Beförderungskapazitäten zu Wartezeiten an den Bahnen und in der Gastronomie kommen kann. Unsere Mitarbeiter vor Ort informieren Sie gerne über die aktuelle Lage. Sollten wir den Ticketverkauf einstellen müssen, informieren wir Sie darüber entsprechend über unsere Aktuellen News sowie vor Ort über unser Infosystem.

Ja. Tickets für die Talfahrt gibt es auf der Zugspitze wie gewohnt in unserem Gipfelshop im EG der Gipfelstation. Bitte unbedingt beachten: Auch Bergsteiger müssen beim Betreten unserer Gebäude und während der Fahrt mit den Bahnen eine Mund-Nasen-Bedeckung (Schal, Tuch, Behelfsmaske) tragen. Hochgezogene T-Shirts und Jacken erfüllen nicht den Zweck einer Mund-Nasen-Bedeckung und werden daher nicht akzeptiert.

SONSTIGES

Nein, eine Beschränkung gibt es nach aktuellem Kenntnisstand nicht. Wir behalten uns jedoch an Hochbetriebstagen vor, die Plattform temporär zu sperren und teilen Ihnen vor Ort mit, wenn Sie ggf. etwas warten müssen.

Leider können wir derzeit keine Gletscherführungen und keine Technikführungen auf der Zugspitze anbieten. Unsere Sommerrodelbahn am Zugspitzplatt hat regulär für Sie geöffnet.

Auch die Eibsee-Verkehrsgesellschaft fährt wieder fahrplanmäßig den Eibsee an.

RESTAURANTS

Auch für unsere Gastronomie haben wir individuelle Konzepte und Vorkehrungen auf Basis der geltenden Vorschriften und Vorgaben erstellt. Gemäß der Verordnung der Bayerischen Staatsregierung müssen alle Gästedaten erfasst werden. Dies geschieht vor dem Betreten unserer Restaurants. Unsere Mitarbeiter/Innen stehen Ihnen für Auskünfte vor Ort zur Verfügung.

Damit der Mindestabstand gut eingehalten werden kann, leiten wir unsere Gäste über Einbahnsystem durch unsere Räume und haben Abstandsmarkierungen angebracht. 

Derzeit sind leider keine Tischreservierungen möglich. Unsere Mitarbeiter erwarten Sie aber am Eingang und bringen Sie dann zu einem freien Tisch. Die Bestuhlung unserer Restaurants haben wir gemäß der aktuellen Vorschriften angeordnet. 

In allen Restaurants ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes beim Betreten Pflicht. Der Mund-Nasen-Schutz darf nur am Tisch abgenommen werden. Beim Verlassen des Tisches z. B. für einen Toilettengang muss die Mund-Nasen-Bedeckung wieder getragen werden. Es können leider grundsätzlich keine Befreiungen von der Tragepflicht akzeptiert werden.

Übersicht der einzelnen Restaurant Regelungen:

ZUGSPITZE

Panorama 2962
  • Selbstbedienung nach vorheriger Platzierung durch Servicepersonal am Restauranteingang
  • Geöffnet während der Betriebszeiten unserer Bergbahnen
  • Dallmayr Kaffeebar ganztägig geöffnet 
  • Zusätzliches Take-away-Angebot auf der Gipfelterrasse
Gletschergarten
  • A la Carte-Service nach vorheriger Platzierung durch Servicepersonal am Restauranteingang
  • Terrassen- und Restaurantbetrieb
Gletscherrestaurant Sonnalpin
  • Nur bei schlechtem Wetter geöffnet
     

GARMISCH-CLASSIC

Kandahar 2
  • Ab 30. Mai täglich von 10-18 Uhr geöffnet
  • Selbstbedienung mit Einbahnstraßensystem und extrabreiten Zugangswegen

WANK

Sonnenalm
  • A la Carte Service nach vorheriger Platzierung durch Servicepersonal am Restauranteingang
  • Terrassen- und Restaurantbetrieb