Stand: 20.07.2020

Privacy Policy

Last amended: 20/07/2020

Introduction

The protection of your personal data is important to us. As such, this privacy policy details what data relating to your visit are used and for which purposes. If you still have questions about how your personal data are handled, please do not hesitate to contact our data protection officer. It might become necessary to make changes to our privacy policy in light of continuous technological advancements, changes to our services or the legal framework or for any other reason. Therefore, we reserve the right to amend this privacy policy at any time and recommend that you revisit it regularly to see the latest version.

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Verantwortlicher / DSB
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Datenschutzbeauftragter des Verantwortlichen

Bayerische Zugspitzbahn Bergbahn AG
Olympiastraße 31
82467 Garmisch-Partenkirchen
Deutschland

Vertreten durch den Vorstand
Matthias Stauch

E-mail: zugspitzbahn@zugspitze.de

Bayerische Zugspitzbahn Bergbahn AG
Datenschutzbeauftragter

Olympiastraße 31
82467 Garmisch-Partenkirchen
Deutschland

E-mail: datenschutz@zugspitze.de

Bei der bloß informatorischen Nutzung der Website erheben wir nur die personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt. Wenn Sie unsere Website betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Website anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten (Rechtsgrundlage ist das berechtigte Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO) Im Rahmen der Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO haben wir unser Interesse an der Bereitstellung und Ihr Interesse an einer datenschutzkonformen Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berücksichtigt und abgewogen. Da die nachstehenden Daten zur Bereitstellung unseres Dienstes technisch mitunter erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anbieten zu können und auch die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten, insbesondere Schutz vor Missbrauch zu bieten, sind wir zu dem Ergebnis gekommen, dass diese Daten – bei einer am Stand der Technik orientierten Gewährleistung der Datensicherheit – verarbeitet werden können, wobei Ihr Interesse an einer datenschutzkonformen Verarbeitung angemessen berücksichtigt wird.

Daten

Zweck der Verarbeitung

Speicherdauer

Verwendetes Betriebssystem

Auswertung nach Geräten um optimierte Darstellung der Webseite sicherzustellen

Die Daten werden gelöscht, wenn die jeweilige Sitzung beendet ist. IP-Adressen werden spätestens nach 7 Tagen gelöscht.

Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version

Auswertung der verwendeten Browser um unsere Webseiten hierfür zu optimieren

Internet-Service-Provider des Nutzers

Auswertung der Internet Service Provider

IP-Adresse

Darstellung der Webseite auf dem jeweiligen Gerät

Datum und Uhrzeit des Aufrufs

Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Webseite.

Ggf. Hersteller und Typenbezeichnung des Smartphones, Tablets oder sonstiger Endgeräte

Auswertung der Gerätehersteller und Arten von mobilen Endgeräten für statistische Zwecke

Logfiles

Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Webseite

Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Website und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit.

Nach Art. 13 Abs. 1 lit. c) DS-GVO gilt für die Rechtsgrundlagen – sofern nicht in dieser Datenschutzerklärung genannt, das Folgende:

  • bei einer Einwilligung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO und Art. 7 DS-GVO
  • bei Erfüllung eines Vertrages oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und die Beantwortung von Anfragen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO
  • bei Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. c) DSGVO
  • zur Wahrung berechtigter Interessen gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO

Der Einsatz von Tracking-Möglichkeiten erfolgt grundsätzlich im Rahmen von Art 6 Abs 1 lit a (Einwilligung) und/oder f (berechtigtes Interesse) der DSGVO.

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Vermarktung sowie die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Sofern wir die Verarbeitung auf ein berechtigtes Interesse stützen, erfolgt grundsätzlich eine Pseudonymisierung von personenbezogenen Daten.
Sofern nicht in dieser Datenschutzerklärung anders angegeben, werden die von uns verarbeiteten personenbezogen Daten nach Art. 17 und 18 DS-GVO gelöscht bzw. deren Verarbeitung eingeschränkt. Personenbezogene Daten werden gelöscht, wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Die Verarbeitung wird eingeschränkt, wenn die personenbezogenen Daten nicht gelöscht werden können, aber für andere Zwecke zwingend erforderlich sind, insbesondere zur Erfüllung von handels- oder steuerrechtlichen Pflichten. Grundsätzlich besteht die Möglichkeit eingesetzte Cookies auch allgemein zu deaktivieren bzw. deren Einsatz zu widersprechen. Dabei kann etwa auf http://www.youronlinechoices.com/ zurückgegriffen werden. Auch über Ihre Browser-Einstellungen können Sie Cookies deaktivieren.

Bei Cookies handelt es sich um Textdateien, die im Internetbrowser bzw. vom Internetbrowser auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Ruft ein Nutzer eine Website auf, so kann ein Cookie auf dem Betriebssystem des Nutzers gespeichert werden. Dieser Cookie enthält eine charakteristische Zeichenfolge, die eine eindeutige Identifizierung des Browsers beim erneuten Aufrufen der Website ermöglicht.

Wir setzen Cookies ein, um unsere Website nutzerfreundlicher zu gestalten. Einige Elemente unserer Internetseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann.
Technisch notwendige Cookies sind nicht zwingend erforderlich um die Website anzuzeigen. Einige Funktionen der Webseite, wie z. B. das Kontaktformular, können ohne diese Cookies jedoch nicht ordnungsgemäß verwendet werden. Es besteht folglich seitens des Nutzers keine Widerspruchsmöglichkeit, eine Deaktivierung dieser Cookies kann durch Einstellung des jeweiligen Browsers vorgenommen werden.
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO. Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, um Ihnen den Dienst zur Verfügung stellen zu können und demgemäß auf das Notwendigste beschränkt. Ihre und unsere Interessen sind insofern gleichlaufend, wenn Sie unseren Dienst nutzen möchten. Cookies werden insofern bis zu einem Jahr vorgehalten.

Cookies zur Reichweitenmessung sammeln Informationen über die Nutzungsweise unserer Website. Diese Cookies speichern keine Informationen, die eine Identifikation des Nutzers zulassen. Die gesammelten Informationen werden ausschließlich aggregiert und somit anonym ausgewertet.
Der Einsatz von Cookies zur Reichweitenmessung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung gemäß Art 6 Abs 1 lit. a DSGVO. Die Einwilligung gilt sowohl für die Webseite als auch für deren mobile Anwendungen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie bei den „Cookie Einstellungen“ (am Ende der Seite) die entsprechende Auswahl treffen.

Google Analytics
Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc, (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA; „Google“). Verantwortliche Stelle für Nutzer in der EU/ dem EWR und der Schweiz ist Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland. 
Google Analytics verwendet sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Allerdings ist auf unserer Webseite die IP-Anonymisierung aktiviert, d.h. Ihre IP-Adresse wird von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. 
Soweit Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden, haben wir zur Herstellung eines sichern Datenschutzniveaus mit dem Dienstleister die von der EU-Kommission verabschiedeten Standarddatenschutzklauseln nach Art. 46 DSGVO abgeschlossen, die im Einzelfall eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland erlauben. 
Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die von uns gesendeten und mit Cookies, Nutzerkennungen (z. B. User-ID) oder Werbe-IDs verknüpften Daten werden nach 14 Monaten automatisch gelöscht. Die Löschung von Daten, deren Aufbewahrungsdauer erreicht ist, erfolgt automatisch einmal im Monat. 
Rechtsgrundlage für die beschriebene Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung bei Ihrem ersten Besuch der Webseite in der erteilen. Sollten Sie bereits zugstimmt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Auswahl unter "Cookie-Einstellungen" ändern. Den Link zu den Cookie-Einstellungen finden Sie am Ende dieser Website. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Add-on herunterladen und installieren. Opt-Out-Cookies verhindern die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz finden Sie unter https://www.google.com/analytics/terms/de.html bzw. unter https://policies.google.com/?hl=de.

Wir bieten Ihnen darüber hinaus die Möglichkeit, verschiedene Souvenirs, Tickets, Gutscheine und Veranstaltungen in unseren dafür zur Verfügung gestellten Online-Shops zu erwerben und hierzu bei uns Bestellungen aufzugeben.

Zu den verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, Kommunikationsdaten, Vertragsdaten, Zahlungsdaten und zu den von der Verarbeitung betroffenen Personen gehören unsere Kunden, Interessenten und sonstige Geschäftspartner. Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der Erbringung von Vertragsleistungen im Rahmen des Betriebs eines Onlineshops, Abrechnung, Auslieferung und der Kundenservices. Hierbei setzen wir Session Cookies für die Speicherung des Warenkorb-Inhalts und permanente Cookies für die Speicherung des Login-Status ein.

Sie können sich selbstverständlich auf unserer Webseite grundsätzlich – ohne einen Kauf tätigen zu müssen – über unsere angebotenen Produkte informieren.

Wenn Sie sich für den Kauf von einem oder mehreren Artikeln entscheiden, werden diese Artikel zunächst in einem Warenkorb abgelegt. Alle Artikel können Sie ohne ein Kundenprofil erwerben. Alternativ können Sie für das Online-Ticketing ein Benutzerkonto einrichten. Im Rahmen der Registrierung, werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt.

Nach der Auswahl Ihrer Artikel geben Sie die erforderlichen Liefer- und Rechnungsdaten ein. Als Kunde können Sie selbstverständlich auch aus dazu gespeicherten Kundendaten der letzten Bestellung wählen. Sie wählen im Anschluss daran den von Ihnen gewünschten Lieferservice und Bezahlmethode. Danach erhalten Sie eine Zusammenfassung, auf welcher alle Bestelldetails noch einmal übersichtlich dargestellt, die bestätigt werden können.

Bei Bestätigung der Bestellangaben erfolgt eine Weiterleitung im Rahmen der gewünschten Bezahlmethode, um die Bezahlung vornehmen zu können. Die Bestellung ist danach abgeschlossen und Sie erhalten eine Bestätigungsmail über die abgeschlossene Bestellung.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stützt sich hier auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO. Ihre personenbezogenen Daten werden mit Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, d. h. nach spätestens 10 Jahren, gelöscht.

Für die Zahlungsabwicklung von Ticketkäufen und Veranstaltungsbuchungen sowie Gutscheinkäufen mit der Zahlungsart „Kreditkarte“ nutzen wir die Dienste des Zahlungsdienstleisters PAYONE GmbH. Gutscheinkäufe über die Zahlungsarten „Sofortüberweisung“ und PayPal“ werden nicht über PAYONE, sondern unmittelbar mit den Zahlungsdienstleistern PayPal bzw. SOFORT GmbH vorgenommen.

Wir nutzen die Dienste des Zahlungsdienstleisters PAYONE GmbH, Lyoner Straße 9, 60528 Frankfurt am Main, und bieten dabei für die Zahlungsabwicklung die Zahlungsarten „Kreditkarte“ (für den Ticketkauf, Veranstaltungsbuchungen und Gutscheinkauf), „PayPal“ und „Sofortüberweisung“ (für Ticketkauf und Veranstaltungsbuchungen) an. Für diese Zahlungsarten werden PAYONE Ihre im Zusammenhang mit dem Kauf für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten (wie Bestandsdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten), Vertragsdaten (wie Bestelldetails) übermittelt. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Eine Weitergabe Ihrer Zahlungsdaten durch PAYONE an uns erfolgt nicht.  Weitere datenschutzrechtliche Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PAYONE. (Link https://www.payone.com/DE-de/dsgvo#andere-zahlverfahren-mit-karte
Bei Zahlung mit Kreditkarte (Tickets/Veranstaltungen/Gutscheine) werden Ihre Daten von PAYONE zum Zweck der Zahlungsabwicklung gegenüber dem jeweils mit der Zahlung beauftragten Kreditinstitut verarbeitet. Wir erhalten keinen Zugang zu Ihren vollständigen Kreditkartendaten.  Informationen zur Datenverarbeitung der jeweils ausstellenden Kreditinstitute und Kreditkartenanbieter. 

Wenn Sie die Bezahlung über PayPal auswählen, werden Ihre Daten an den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, übermittelt – bei Ticketkäufen und Veranstaltungsbuchungen durch PAYONE, für den Gutscheinkauf unmittelbar über unserem Onlineshop. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Bei der Zahlung mit PayPal werden die von Ihnen bei PayPal hinterlegten Bankdaten von PayPal zur Zahlung verwendet. Weitere datenschutzrechtliche Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von PayPal (Link https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)

Wenn Sie sich für die Zahlungsart „Sofortüberweisung“ entscheiden, werden Ihre Daten an den Zahlungsdienstleister SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München, Deutschland, übermittelt – bei Ticketkäufen und Veranstaltungsbuchungen durch PAYONE, für den Gutscheinkauf unmittelbar über unseren Onlineshop. Die SOFORT ist Teil der Klarna Group (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden). SOFORT bietet ein Direktüberweisungsverfahren, bei dem während des Bestellvorgangs eine Überweisung ausgefüllt und für Sie durch SOFORT gegenüber Ihrer Bank ausgeführt wird. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung und nur insoweit, als sie hierfür erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.  Weitere datenschutzrechtliche Informationen entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung von Klarna (Link  https://www.klarna.com/de/datenschutz/

Sie erhalten von uns einen Newsletter mit Nachrichten und aktuellen Informationen zu unseren Bergen, wenn Sie einen Newsletter bei uns abonnieren.

Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Angabe Ihrer E-Mail-Adresse eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Wenn Sie dies nicht innerhalb von 24 Stunden bestätigen, wird Ihre Anmeldung automatisch gelöscht.

Sofern Sie den Wunsch nach dem Empfang des Newsletters bestätigen, speichern wir Ihre E-Mail-Adresse so lange, bis Sie den Newsletter abbestellen. Die Speicherung dient alleine dem Zweck, Ihnen den Newsletter senden zu können. Des Weiteren speichern wir jeweils bei Anmeldung und Bestätigung Ihre IP-Adressen und die Zeitpunkte, um einen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten zu verhindern. Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein die E-Mail-Adresse. Die Angabe weiterer, gesondert markierter, Angaben ist freiwillig und wird allein zu einer Personalisierung des Newsletters verwendet. Auch diese Daten werden bei Widerruf vollständig gelöscht. Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Abmeldelink erklären. Ihre angegebenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Die Verarbeitung im Rahmen unseres Newsletters stützt sich auf Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a) DS-GVO).

Das Double-Opt-In-Verfahren stützen wir auf ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DS-GVO, da wir Ihre Einwilligung nachweisen müssen (Art. 7 Abs. 1 DS-GVO).

Die bei Erwerb einer Ware oder Dienstleistung auf unserer Webseite, erhobene E-Mail Adresse verwenden wir zur Direktwerbung für eigene und ähnliche Produkte und/oder Dienstleistungen. Falls Sie keine Direktwerbung mehr erhalten wollen, können Sie der Verwendung ihrer E-Mail Adresse jederzeit widersprechen. Zu diesem Zweck findet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link.

Innerhalb unseres Onlineangebotes werden Inhalte Dritter, wie zum Beispiel die Facebook-Seite facebook.com/zugspitze.de, Videos von YouTube, Online Kataloge von Issuu, Kartenmaterial oder Routenberechnungsmöglichkeiten von Google-Maps, oder Grafiken von anderen Webseiten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f) DSGVO eingebunden. Dies setzt immer voraus, dass die Anbieter dieser Inhalte (nachfolgend bezeichnet als "Dritt-Anbieter") die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen. Denn ohne die IP-Adresse, könnten sie die Inhalte nicht an den Browser des jeweiligen Nutzers senden. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Jedoch haben wir keinen Einfluss darauf, falls die Dritt-Anbieter die IP-Adresse z.B. für statistische Zwecke speichern. Soweit dies uns bekannt ist, klären wir die Nutzer darüber auf.

Die Inhalte Dritter werden nicht direkt auf unserer Webseite eingebunden. Dadurch soll insbesondere eine Profilbildung durch den Drittanbieter ausgeschlossen werden. Um dennoch Inhalte Dritter ansehen zu können, müssen die Nutzer zunächst auf das Vorschaubild klicken (sog. Zwei-Klick-Lösung). Erst nach Wegklicken des Hinweises bzw. Einloggen können Inhalte angeschaut werden. Erst in diesem Moment werden Daten übertragen.

Diese Website setzt den „Gefällt mir-Button“ von Facebook in Form von Plugins ein. Darüber können Sie ihre Sympathie zu unseren Leistungen und Produkten auf Facebook mitteilen. Für mehr Datenschutz setzen wir die Buttons in der abgewandelten sog. „Zwei-Klick-Lösung“ durch Verwendung des „jQuery Plug-In socialshareprivacy“ von Heise.de ein. Anders als von Facebook vorgegeben werden dabei personenbezogene Daten erst nach freiwilliger Aktivierung durch aAnklicken der Buttons an Facebook gesandt und nicht schon durch das Aufrufen der Website selbst. Nach der Aktivierung stellt Ihr Browser eine direkte Verbindung zu Facebook her und überträgt Ihre IP-Adresse und dass Sie unsere Seite besucht haben. Wenn Sie zugleich bei Facebook angemeldet sind, verknüpft Facebook die Daten mit Ihrem Profil und Sie können Inhalte unserer Website dort verlinken.

Auf unserer Webseite sind so genannte Social Bookmarks (bspw. von Facebook, Twitter und youtube) integriert. Social Bookmarks sind Internet-Lesezeichen, mit denen die Nutzer eines solchen Dienstes Links und Nachrichtenmeldungen sammeln können. Diese sind auf unserer Webseite lediglich als Link zu den entsprechenden Diensten eingebunden.  Nach dem Anklicken der eingebundenen Grafik werden Sie auf die Seite des jeweiligen Anbieters weitergeleitet, d.h. erst dann werden Nutzerinformationen an den jeweiligen Anbieter übertragen. Informationen zum Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten bei Nutzung dieser Webseiten entnehmen Sie bitte den jeweiligen Datenschutzbestimmungen der Anbieter.

Sie haben die Möglichkeit, uns über unsere E-Mail Adresse oder das Kontaktformular zu kontaktieren.

Die uns auf diese Weise übermittelten personenbezogenen Daten werden wir selbstverständlich ausschließlich für den Zweck verwenden, zu dem Sie uns diese bei der Kontaktierung zur Verfügung stellen. Soweit wir über unser Kontaktformular Eingaben abfragen, die nicht für eine Kontaktaufnahme erforderlich sind, haben wir diese stets als optional gekennzeichnet. Diese Angaben dienen uns zur Konkretisierung Ihrer Anfrage und zur verbesserten Abwicklung Ihres Anliegens. Eine Mitteilung dieser Angaben erfolgt ausdrücklich auf freiwilliger Basis und mit Ihrer Einwilligung. Soweit es sich hierbei um Angaben zu Kommunikationskanälen (beispielsweise E-Mail-Adresse, Telefonnummer) handelt, willigen Sie außerdem ein, dass wir Sie ggf. auch über diesen Kommunikationskanal kontaktieren, um Ihr Anliegen zu beantworten. Diese Einwilligung können Sie selbstverständlich jederzeit für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unseren Datenschutzbeauftragten.

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kann auch zur Abwicklung der Kontaktanfragen und sich dabei auf Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. b) DSGVO stützen. Im Übrigen liegt die Zurverfügungstellung des Kontaktformulars in unserem berechtigten Interesse an einer einfachen und sicheren Kommunikation (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden nach Beantwortung der Kontaktaufnahme gelöscht, wenn diese nicht mehr erforderlich sind oder und gesetzliche Aufbewahrungspflichten nicht entgegenstehen.

Sie können sich auch auf elektronischem Wege bei unserem Unternehmen bewerben. Ihre Angaben werden wir selbstverständlich ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Bewerbung verwenden und nicht an Dritte weitergeben (§ 26 BDSG). Bitte beachten Sie, dass unverschlüsselt übersandte E-Mails nicht zugriffsgeschützt übermittelt werden.

Bei Bewerbung über unser Bewerberportal werden Ihre Daten verschlüsselt an uns übermittelt. Hierbei verarbeiten wir Ihre Bewerbung insbesondere mittels des Bewerbermanagementsystems der rexx systems GmbH (Süderstraße 77, 20097 Hamburg). Diese fungiert als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO.

Derzeit bieten wir Ihnen keine Möglichkeit, uns etwaige E-Mail-Bewerbungen verschlüsselt zukommen zu lassen. Es besteht daher grundsätzlich immer die Möglichkeit, dass Dritte Ihre Bewerbungsunterlagen unbefugt während der Übermittlung abfangen können. Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung per E-Mail daher nur dann zu, wenn Sie sich des Risikos bewusst sind.

Ihre personenbezogenen Daten werden bei einem Nichtzustandekommen des Beschäftigungsverhältnisses maximal 6 Monaten gelöscht, sofern Sie uns nicht ausdrücklich Ihre Einwilligung für eine längere Speicherung Ihrer Daten erteilt haben.

Soweit es zu einem Beschäftigungsverhältnis zwischen Ihnen und uns kommt, können wir gemäß § 26 Abs. 1 BDSG die bereits von Ihnen erhaltenen personenbezogenen Daten für Zwecke des Beschäftigungsverhältnisses weiterverarbeiten, wenn dies für die Durchführung oder Beendigung des Beschäftigungsverhältnisses oder zur Ausübung oder Erfüllung der sich aus einem Gesetz oder einem Tarifvertrag, einer Betriebs- oder Dienstvereinbarung (Kollektivvereinbarung) ergebenden Rechte und Pflichten der Interessenvertretung der Beschäftigten erforderlich ist

Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den aufgeführten Zwecken findet nicht statt.

Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:

  • Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben,
  • die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben,
  • für den Fall, dass für die Weitergabe nach eine gesetzliche Verpflichtung besteht, sowie
  • dies gesetzlich zulässig und für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO verarbeiten. D.h. die Verarbeitung erfolgt z.B. auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus oder Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen (so genannte „Standardvertragsklauseln“).

Jede betroffene Person hat das Recht auf Auskunft nach Art. 15 DSGVO, das Recht auf Berichtigung nach Art. 16 DS-GVO, das Recht auf Löschung nach Artikel 17 DSGVO, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung nach Art.18 DS-GVO, das Recht auf Widerspruch aus Art. 21 DSGVO sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit aus Art. 20 D-GVO. Beim Auskunftsrecht und beim Löschungsrecht gelten die Einschränkungen nach §§ 34 und 35 BDSG.

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Eine erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie jederzeit uns gegenüber widerrufen. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungserklärungen, die vor der Geltung der Datenschutzgrundverordnung, als vor dem 25. Mai 2018, uns gegenüber erteilt worden sind. Bitte beachten Sie, dass der Widerruf erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen die vor dem Widerruf erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

Sie haben gem. Art. 21 Abs.2 DS-GVO das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten einzulegen. Im Falle Ihres Widerspruchs gegen die Verarbeitung zum Zwecke der Direktwerbung werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeiten. Bitte beachten Sie, dass der Widerspruch erst für die Zukunft wirkt. Verarbeitungen die vor dem Widerspruch erfolgt sind, sind davon nicht betroffen.

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf eine Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns beschrieben verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe erläutern.

Unsere Webseiten können Links zu Webseiten anderer Anbieter enthalten. Wir weisen darauf hin, dass diese Datenschutzerklärung ausschließlich für die Webseiten unseres Unternehmens gilt. Wir haben keinen Einfluss darauf und kontrollieren nicht, dass andere Anbieter die geltenden Datenschutzbestimmungen einhalten.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Controller / DPO

Controller

Data protection officer
of the controller

Bayerische Zugspitzbahn Bergbahn AG
Olympiastraße 31
82467 Garmisch-Partenkirchen
Germany

Represented by the Management Board
Matthias Stauch

E-mail: zugspitzbahn@zugspitze.de

Bayerische Zugspitzbahn Bergbahn AG
Data protection officer
Olympiastraße 31
82467 Garmisch-Partenkirchen
Germany

E-mail: datenschutz@zugspitze.de

 

General collection of data when you visit our website

When you use our website for informational purposes only, we only collect the personal data that your browser sends to our server. If you want to view our website, we collect the following data which are technically necessary for us to display our website for you and ensure that it remains stable and secure (the legal ground is our legitimate interest pursuant to point (f) of Article 6(1) GDPR). With regard to the balance of interests in accordance with point (f) of Article 6(1) GDPR, we have taken account of and balanced our interest in providing the website and your interest in having your personal data processed in a manner consistent with the data protection regulations. As the following data which are necessary for providing our service are sometimes technically necessary in order to provide you with our website and ensure that it remains stable and secure, especially to protect it against misuse, we have concluded that the data can be processed – with state-of-the-art safeguards in place – in a manner that adequately takes account of your interest in having your data processed in a manner consistent with the data protection regulations. :

Data

Purpose of processing

Duration of storage

Your operating system

To evaluate your device in order to optimise how the website is displayed

The data are erased at the end of each session. IP addresses are erased after seven days at the latest.

Information about your browser type and version

To evaluate your browser in order to optimise our website for it

Your Internet service provider

To identify your Internet service provider

IP address

To display the website on the device in question

Date and time the website was accessed

To ensure that the website runs properly

Manufacturer and model of your smartphone, tablet or other end devices (if applicable)

To identify the device manufacturers and types of mobile device for statistical purposes

Log files

To ensure that the website runs properly

 

The collection of the data in order to make the website available and the storage of the data in log files is absolutely necessary for the operation of the website. Therefore, you have no right to object.

General information about the legal grounds for processing, erasing and deactivating cookies

Unless indicated otherwise in this privacy policy, the following applies to the legal grounds in accordance with point (c) of Article 13(1) GDPR:

  • point (a) of Article 6(1) GDPR and Article 7 GDPR apply if consent is granted
  • point (b) of Article 6(1) GDPR applies for the purposes of performing a contract or taking steps prior to entering into a contract
  • point (c) of Article 6(1) GDPR applies for the purposes of complying with a legal obligation
  • point (f) of Article 6(1) GDPR applies for the purposes of pursuing legitimate interests.

As a rule, tracking tools are used in accordance with point (a) (consent) and/or point (f) (legitimate interest) of Article 6(1) GDPR.
In the sense of the GDPR, we have a legitimate interest in marketing and improving our services and our website. Where our processing is based on a legitimate interest, personal data are generally pseudonymised.
Unless indicated otherwise in this privacy policy, the personal data we process are erased or restricted in accordance with Articles 17 and 18 GDPR. Personal data are erased when they are no longer necessary for the purposes for which they were collected or otherwise processed and their erasure does not conflict with any statutory duties of storage. Processing shall be restricted if the personal data cannot be erased but are strictly necessary for other purposes, especially compliance with duties under tax or commercial law. Generally speaking, cookies can also be deactivated or rejected as a general rule. One option is to visit http://www.youronlinechoices.com/. You can also deactivate cookies in your browser settings.

Cookies – General information Our website uses cookies

Cookies are text files which are stored in or by the Internet browser on the computer of the user. When the user visits a website, a cookie can be installed on the operating system of the user. This cookie contains a distinctive character string that makes it possible to unequivocally identify the browser when it visits the website again.
Cookies – Different types of cookie

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We use cookies to make our website more user-friendly. Some elements of our website require the visiting browser to be identifiable even after a change of page.
Technically necessary cookies are not strictly necessary in order to display the website. However, certain features of the website such as the contact form do not work properly without these cookies. Consequently, you have no right to object to these cookies but can change the settings in your browser to deactivate them.
We process your personal data on the basis of point (f) of Article 6(1) GDPR. Technically necessary cookies are necessary for us to be able to provide you with the service and are therefore limited to the most necessary cookies. As such, when you want to use our service, your interests are in alignment with ours. We store cookies for up to one year.

b) Cookies for coverage measurement

Coverage measurement cookies collect information on how our website is used. These cookies do not store any information that can be used to identify a user. The collected information is always aggregated and is therefore anonymous when analysed.
As a rule, coverage measurement cookies are used in accordance with point (a) (consent) and/or point (f) (legitimate interest) of Article 6(1) GDPR.

Google Analytics

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Orders in our online shop

You can also purchase various souvenirs, tickets, vouchers and events in our dedicated online shops by submitting orders to us.
The data we process include inventory data, communication data, contract data and payment data; the data subjects include our customers, potential customers and other business partners. We process the data in order to perform contractual services in connection with the operation of an online shop, billing, shipping and customer services. In the process, we use session cookies to store the contents of the basket and persistent cookies to store your log-in status.
Naturally, you can read information about our products on our website without having to make a purchase.
If you opt to purchase one or more articles, they are first added to a basket. You can purchase any item without requiring a customer account. Alternatively, you can create a customer account for online ticketing. When you register, you will be notified of what information must be provided.
After selecting your items, you will need to enter the necessary delivery and billing information. As a customer, you can of course also select customer details which have been saved from a previous order. You will then need to choose your preferred delivery service and payment method. A summary of the order details will then appear for you to confirm.
When you confirm the order details, you will be redirected to your chosen payment method so you can make the payment. The order will then be complete and you will receive an e-mail confirming your order.
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Payment service providers: Wirecard

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Integration of third-party content

Our website contains third-party content such as the Facebook page facebook.com/zugspitze.de, YouTube videos, online catalogues from Issuu, maps and route calculation tools from Google Maps and images from other websites on the basis of point (f) of Article 6(1) GDPR. One prerequisite is always that the providers of this content (“third-party providers”) obtain your IP address. Without your IP address, they cannot send the content to your browser. Consequently, the IP address is necessary in order to display this content. We endeavour only to use content whose providers only use IP addresses to deliver the content. However, we have no control over whether the third-party providers store the IP address, e.g. for statistical purposes. Where we have knowledge of this, we shall notify you.
The third-party content is not incorporated into our website directly. In particular, this has been done to prevent the third-party providers from profiling. If you wish to see third-party content regardless, you must first click on the preview image (this is known as a two-click solution). Only after you have acknowledged the notice or logged in can you view the content. Data are only transferred at this point.

Facebook “Like” button – Two-click solution

This website uses the Facebook “Like” button in the form of plug-ins. You can use this button to show that you like our products and services on Facebook. For more data security, we use the buttons as a modified “two-click solution” by means of the jQuery plugin Social Share Privacy from Heise.de. Deviating from Facebook’s standard practice, personal data are only sent to Facebook after you voluntarily activate the plug-in by clicking on the button and not simply when you visit the website. After you activate the plug-in, your browser will establish a direct connection with Facebook and send your IP address along with the information that you have visited our page. If you are logged in on Facebook at the same time, Facebook will associate the data with your profile and you can share links to content on our website there.

Social bookmarks

Our website contains social bookmarks (e.g. from Facebook, Twitter and YouTube). Social bookmarks are online bookmarks with which the users of such a service can collect links and notification messages. These are integrated into our website only as links to the corresponding services.  When you click on the embedded image, you will be redirected to the website of that provider; user information is only transferred to that provider at this point. For information about how your personal data are handled when you use these websites, please see the privacy policy of each provider.

Contact form

You can contact us at our e-mail address or by using our contact form.
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Applications

You can apply to our company electronically. We shall only use your data to process your application and shall not share them with third parties (Section 26 of the German Federal Data Protection Act (BDSG)). Please note that unencrypted e-mails are not secure against third parties when sent.
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At the moment, we do not provide any means of sending us applications by encrypted e-mail. As such, it is always possible that unauthorised third parties might gain access to your application documents while they are being sent. Please therefore only send us your application by e-mail if you are aware of this risk.
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Disclosure of data

Your personal data shall not be shared with third parties for any other purpose than those described in this privacy policy.
We shall only share your personal data with third parties if

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Unless we are permitted to do so by law or a contract, we only process data or have data processed in a third country if the specific requirements of Article 44 ff. GDPR have been met. This means, for example, that data are processed on the basis of special guarantees such as the officially recognised identification of a level of data protection befitting the European Union, or with consideration for special contractual obligations (known as standard contractual clauses).

Rights of the data subject

Every data subject has the right to access information pursuant to Article 15 GDPR, the right to rectification pursuant to Article 16 GDPR, the right to erasure pursuant to Article 17 GDPR, the right to restriction of processing pursuant to Article 18 GDPR, the right to object pursuant to Article 21 GDPR and the right to data portability pursuant to Article 20 GDPR. The right to access information and the right to erasure are subject to the restrictions of Sections 34 and 35 BDSG.

Right to complain

Additionally, you are entitled to file a complaint about our processing of your personal data with the relevant supervisory authority.

Withdrawing consent

You can withdraw consent which you have given to the processing of personal data at any time. This also applies to withdrawing consent given to us before 25 May 2018 when the GDPR took effect. Please note that the withdrawal is only effective going forward. It does not affect processing which took place before your withdrawal of consent.

Your right in cases of data processing for direct marketing purposes

Pursuant to Article 21(2) GDPR, you have the right to object to processing of personal data concerning you at any time. If you object to processing for direct marketing purposes, we shall no longer process your personal data for such purposes. Please note that the objection is only effective going forward. It does not affect processing which took place before you withdrew your consent.

Right to object to processing based on a balance of interests

Where we process your personal data on the basis of a balance of interests, you can object to the processing. If you exercise your right to object, please provide us with the reasons why we should no longer process your personal data as described in this privacy policy. If you file a legitimate objection, we shall examine the case and either discontinue processing the data, change how we process the data or provide you with an explanation of our compelling legitimate grounds.

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Amendments to the privacy policy

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